21）学会中に志望者をスカウト？

出張のため福岡 開催の学術総会に行ってきました。四泊五日の長丁場の出張です。
学会期間中は、現地のアルバイトの方々が大勢来ておりました。
　
社員総会時に名誉会員の受付を一緒にお手伝いして下さった方は、20代後半の女性でとても感じの良い方でした。
　
彼女に仕事の段取りを説明し 開場時間まで待機していた時のことです。少し早めに おみ足のご不自由な先生がお見えになりました。元理事の方です。移動にお時間がかかるため、少し早くいらしたのだと思いました。私が直ぐ駆け寄り、手を携えて会場の中（お席）までゆっくりご案内したのを、彼女は傍らで感心して見ておりました。
　
また、開場が始まると、ご高齢の先生方が私の所に来ては笑顔でお話をされ、懐かしさからか私に握手を求める姿を見ていて、『凄いですね！』と彼女は目を見張って仰いました。
　
私たちは会場に目を配りながら暫くお話をしておりましたが、たまたま私が「傾聴ボランティア」の活動をしていると話すと、『傾聴ってなんですか？』 と質問されました。
　
私は 『傾聴とは相手の話にこころを傾けて‘聴く’こと。』 また 『主役はあくまでも相手の方で、こちらは‘聞き役’に徹することが大切なの。』 とお答えしました。
　
そして 『たとえ相手の方と考え方や価値観などが異なっていても、その方自身や発言を否定せず、また相手の話の腰をおらずに聴くことが大事なの。』 とお伝えしました。

『でもね、迎合する必要はなく、‘ 共感 ’ しても ‘ 同感 ’ はしない事が基本なのよ。』 等と偉そうなことも言ってしまいました。（少々 僭越でしたが。）
　
しかし彼女は熱心に私の話に耳を傾けて ‘ 聴いて ’ くれました。興味を持たれたようでした。
彼女は『お年寄りと生活を共にしたことがないので、どのように接して良いか分らない。』また 『困っているお年寄りを見かけても、どのようにお声をかけて良いかが分らない。』 等と言っておりました。
　
核家族化の弊害でしょうか。
　
『でも、○○さん（私のこと）お話を伺っていて、お年寄りに接したいと思いました！』 と彼女は言ってくれました。

私が 『傾聴ボランティアを通して学び感じたことを、近々 ブログでお伝えする予定があるの。』 と伝えると、彼女は 『是非ブログが開設されたら教えてくだい。』 と真剣な眼差しで言ってくれました。
　
そして翌日、別の場所で受付け業務をしていた彼女は、私の姿を見つけると、ご自分の連絡先を書いたお手紙を下さいました。

私は同志（お仲間）が出来たようで、とてもとても嬉しくなりました。

　 （ 2016年9月30日 ）

フィナーレ
photo: (c) Hiro K
http://ganref.jp/m/md319759/portfolios

20）カメラでおすまし

本日の敬聴のお相手はカズさん（102才女性）、ヨウジさん（90才男性）、ミヨコさん（87才女性）、そしてトシコさん（92才女性）、キクさん（97才女性）、マリコさん（78才女性）。網ネットのマツさん（90才女性）と車椅子のトモコさん（92才女性）にもさせて頂きました。
　
今日はカメラを持参いたしました。もちろん職員さんのお許しを得た後です。
其々の方に 『写真を撮らせて頂いてもよろしいですか？』 と伺ったのち、カメラを向けると・・・、皆さま飛びっきりの笑顔で応じて下さいました。嬉しそうでした。楽しそうでした。
おかげ様でとても良い写真が撮れました。
　
いつもは車椅子に乗せられ、目を瞑ったままのトモコさん（92才 女性）も 『お写真を撮っても良いですか？』 とカメラを向けると、‘両目’をパッチリ開け、嬉しそうなお顔をされました。最高に美しい表情でした。とても美人さんでした！
　
マリコさんは‘カメラ’にとても興味を示され、私の傍に寄ってきて 『随分、カメラが小さいのね!?』 と仰いました。
今までマリコさんは私が話しかけても逃げ腰で、『他の方とお話をして。』 と言うばかりでした。やっと心を開いて下さったのです。私はとても嬉しくなりました。
　
そしてこの日は、月一回の院長先生の回診日でした。
ただ、間が悪いことに撮影会 （？） 後は、皆さま楽しいカラオケで盛り上がっておられ、お気に入りの 『二人は若い！』 を、平均年令90才の紳士淑女が大合唱している最中でした。Y先生が皆さまに話しかけると、シーンと静まり返ってしまいました。
先生は 『邪魔しちゃったかなぁ？』 と、頭をかいておられました。
　
帰り際には、マリコさんが 『また来てね！』 等と親しげに言葉をかけて下さいました。
他の方々も笑顔で手を振って下さいました。
そして介護士さんからも労いの言葉をかけて頂きました。

向こうの方からは、カズさんの 『敬老会（9月19日 施設で開催）にも必ず来てね！』 と ‘おねだり’するような声が聞こえてきました。
　
（実施日：2016年8月28日(日) 14:00～15:00）

京都 六角堂

京都 六角堂の合掌地蔵

　

19)クレヨンで汚れたおじいちゃんの手 その2

102才のお姉さま（カズさん）にやんわりと諭されたヨウジさん（90才男性）は、よろけるように立ち上がり、介助されてトイレに向かいましたが、暫くしてトイレから戻ってきた時に 意を決したような面持ちで、‘ はにかみ ’ ながら  『ありがと・・・。』  と、 しわがれ声で仰いました。

私は何だか申し訳ないような気になり、胸がしめつけられました。
ヨウジさんのような年代の男性は、女性に謝るとかお礼を言うのは苦手だと思われたからです。トイレで反省（？）し、考えた上での行為だったのでしょう。
　
なぜかこの時、私は絵本の『ルリユールおじさん』（いせひでこ作・絵）を思い出しました。
クレヨンを持った‘汚れ節くれだった’ヨウジさんの‘手’を見たせいでしょうか。
『ぼうず、あの木のように大きくなれ、名を残さなくてもいい。いい手を持て』という文中の言葉が脳裏に浮かびました。

 
おやつ時になると、皆さまから 『（3時のおやつのヨーグルトを）お土産に！』 と言われ続けております。名前も憶えていただき、市民権を得たような気がしております。

帰りがけには、(車椅子に乗せられ目を瞑ったまま) 介護士さんにおやつを食べさせて貰っているトモコさん（92才 女性）から 、私が車椅子の横に腰をかがめ、トモコさんの肩に軽く手を触れご挨拶をした時、 小さくかすかな声で 『いつ来たの？』 『今度はいつ来るの？』と仰いました。私の来所を待っていて下さっているのだと思いました。（感激でした。）

カズさんからは、『もう帰っちゃうの？ もう少し遊んでいきなさいよ！』 『何か用事でもあるの？』 と引き留められました。

「私の方がお年寄り達に癒されている。元気と勇気を貰っている！」とあらためて思いました。
 この話を敬愛する先輩女性に伝えると、『敬聴はあなたの天職ね。』と言われました。

（実施日：2016年7月16日（土）14:00～15:00）

直島 ベネッセハウス

18)クレヨンで汚れたおじいちゃんの手 その1

汗だくで6Fフロアーに着いてみると、介護士のＭさんが段ボールを切り刻み、何やら熱心に工作をしておりました。お側にはかいがいしく（？）、キクさん（97才女性）とトシコさん（92才女性）がお手伝いをしていました。

ふと見ると、ヨウジさん（90才男性）も青色のクレヨンを握り、段ボールの破片に色を塗っておりました。

フロアーの天井に吊るす‘お遊び’の 「ハエ取り リボン」 と 「ごきぶりホイホイ」、そして段ボール細工の「ゴキブリ」だそうです。なんとユーモアのある介護士さんですこと！

Ｍさんはフロアーに集まっている其々の方に役割をふり、一緒に楽しんでおりました。
皆さんの笑い声がひびき、和気藹々とした楽しい雰囲気でした。

その内 キクさんは別の介護士さんから、ご自分の上っ張りで 取れかかったボタンを付けるように言われ、上手に繕っておられました。
　
ヨウジさんは介護士さんに命じられるまま、青色のクレヨンで段ボールの破片に色を塗ってましたが、手に付着したクレヨンの汚れを気にしており、介護士さんに手を拭いて貰っても、しきりに指を見ておりました。

軍人をへて高校教師になったヨウジさんは、几帳面なご性格のようで、まだ指に汚れが残っていることが気になって仕方ないようでした。
私がティッシュを濡らし、ヨウジさんの手を丁寧に拭いてあげると、ビックリされポカンとしておられました。

それからヨウジさんは、私に軽く目であいさつ（お礼のつもり？）しましたが、傍で見ていたカズさん（102才女性）は、『ヨウジ！それだけ？ ○○さん（私のこと）に何か言うこと（お礼）はないの？』と窘め（ﾀｼﾅﾒ）ました。 さすが102才のお姉さまは厳しいです。

　（実施日：2016年7月16日（土）14:00～15:00）

直島（青い猫の像）

17) 『 ゆしまの郷祭り 』

本日は、前回の訪問時に介護士さんにお話を通しておいた「ゆしまの郷祭り」に特別参加させて頂きました。
もちろん、当日も施設長さんや1Fの事務の方にお断りを入れての参加です！

係の方から、ピンクの半纏を着せて頂きました。
そして、お祭りの様子や入所者の写真を撮影する件も ‘公表しない’ 条件でOKを頂きました。

1Fのホールではボランティアによる盆踊りや太鼓の演奏が行われ、その周りを囲むように入所者とそのご家族の方が取り巻いておりました。
職員さんによる模擬店もありました。
　
焼きそばやお好み焼き、そしてアイスクリームもありました。（どれも美味しそうです！）
飲み物は一律100円。なんとアルコールフリーのビールもありました！
また、別の場所には刻み食も用意してありました。感激でした。

6Fのキクさん（97才女性）は、娘さんと一緒に盆踊りをご覧になっており嬉しそうでした。カメラを向けると最高の笑顔をつくって下さいました。

その後、いつもの6Fフロアーに行ってみると、カズさん（102才女性）とヨウジさん（90才男性）、そしてトシコさん（92才女性）とタキさん（90才女性）が ‘普通に’ いらっしゃいました。ご家族がお出でになっているのはお一人だけでした。

フロアーにも「東京音頭」や「東京五輪音頭」、そして「炭坑節」「北海盆歌」等がラジカセから流れておりました。ヨウジさんは歌に合わせて手踊りをされておりました。
とても楽しそうでした！

模擬店にある食べ物は、職員さんにお願いし購入してきてもらうそうです。
私はカズさんからお好み焼きを頂きました。（薄味でしたが、柔らかくてとても美味しかったです。）

介護士さんたちも半纏を着ており、なかなか素敵でした。折角なので、いつも敬聴させて頂いている方々や介護士さんの写真も撮らせて頂きました。そして記念にカズさんとのツーショット写真も撮って頂きました。

帰りに、エレベーターに乗り合わせたご家族の方（60代 女性）から、『（あなたのご家族の）どなたが入所されているのですか？』 とお尋ねになりました。
私が 『傾聴ボランティアとして伺っています。』 とお答えすると、こちらが恐縮するほど 『ご苦労さま。立派ですね。』 と褒められました。

彼女はお一人でご自身の両親とご主人の両親の4人を介護しているとのことでした。
やっとお姑さんをゆしまの郷に入所させ、ご自分の両親は実家で看ているとのこと。
また、お舅さんは現在入院中で、この後、病院に着替えを届けに行くとのことでした。
とても大変そうでした。心からそう思いました。

私が 『10年あまり仕事をしながら一人で両親の介護をしていた。』と告げると、感心なさいました。

彼女は私が同じ介護経験者という事でこころを許し色々とお話をされました。
胸の内を語ったことで、多少なりとも心の憂さを晴らし浄化されたのでしょうか。
 『あなたに話を聴いて頂いてスッキリしたわ。ありがとう！』 と言って下さいました。　そして・・・涙ぐまれました。
短い時間ではありましたが、少しは彼女のお役に立てたのでしょうか。

盛りだくさんな一日でしたが、とても有意義な時間でした。

（実施日：2016年6月25日（土）11:15～12:10）

季節の和菓子

16)『言葉でのコミュニケーションが難しくなった方にも敬聴は出来る！』

今回、敬聴させて頂いた方々は、カズさん（102才女性）、ヨウジさん（90才男性）、キクさん（97才女性）、そしてトシコさん（92才女性）。
また、ミヨコさん（87才女性 いつもお洋服の毛玉を取っている方）やサチコさん（92才女性 おとなしい美人）、タキさん（90才女性 歌が大好きな可愛い方）と黒い網ネットをかぶっているマツさん（90才位の女性）。
そしてミツオさん（80才位 車椅子の男性）と車椅子で常に目を瞑っているトモコさん（92才女性）等です。

カズさんから 『○○さん（私のこと）、あなたにお願いがあるの！ ( ご病気で半身不随 言葉が発せられない ) ミツオさんにも是非 声をかけてあげて！』 と言われました。『でも、傾聴が出来るのかしら？』 と、内心 私は思いました。
そして・・・ミツオさんにお声がけをしてみました。

すると、ミツオさんはジッと私の目をみつめました。声にはなりませんでしたが反応はありました。私は今まで、お声をかけても反応は期待できないだろうと思い込んでおりました。（反省です。） 思い込みは禁物ですね。

人は誰でも気にかけて貰いたい！ そして （自分に） 向き合い寄り添って欲しいものだからです。たとえ、言葉を介しての意思疎通が図りにくくなった方にでも、お声掛けはすべきだと思いました。その方に向き合い笑顔をむけることの大切さです。

一方、カズさんは日赤病院での看護師時代を経て、晩年は日本赤十字社本部の人事部にいたと言うお話をされておりました。さすがです！ 『我々ナースは・・・。』 等と、時々英語単語を交えながらお話を聴かせて下さいました。

ヨウジさんは若い頃、野球が大好きでキャッチボールをよくしていたとの事でした。 『でも、今はもう （友達たちが） みんな亡くなり、キャッチボールも出来なくなった。若い人は相手にしてくれないし・・・。』 と寂しそうに仰っておりました。現在、歩行器は使用されていますが ‘やる気’ は満々のようです。

タキさんが ‘君恋し’ を楽しそうに歌ってくれました。網ネットの女性も可愛い方で、タキさんが歌うと一所懸命に後について歌っておりました。

トシコさんも途中までは一緒に口ずさんでおりましたが、お隣に座っているキクさんと顔を見合わせて、お昼ご飯を食べたかどうかを頻りに思い出そうとしておりました。

そして、私に 『ねえ、私たちお昼ご飯は食べたのかしら？』 とお聞きになりました。私が壁に貼ってある献立表をみて 『今日はとろろ丼のようでしたよ。』 と答えましたが、トシコさんは首を傾げて 『あれが・・？ 味がないから柔らかいご飯だと思ったわ・・。』 等と仰っておりました。　

また、ほぼ寝たきり状態で常時 車椅子のトモコさんにも、帰りがけにご挨拶をしてみたら、何と目を開けにこやかに笑みを返して下さいました。（ビックリでした！）

帰りには、初めてタキさんから 『気をつてね！』 と笑顔で手を振られました。
また半身不随のミツオさんも、私が 『また来ますね。お大事に！』 と声をかけると嬉しそうな表情で反応して下さいました。
　
6Fの雰囲気が和気藹々としてきたように感じました。私も皆さんの一員になった気がしました。

6月25日（土）には恒例の 『ゆしまの郷祭り』 があるそうです。私も参加させて頂くことにしました。友人や親類に会いに来る感じです。

敬聴する相手を好きになり、愛情を持って接すると、相手の方もこころを許して下さり、心を開いて下さいます。私は単に 「お年寄り」 とか 「おじいちゃん、おばあちゃん」 ではなく、それぞれの方の人生に関心を持ちはじめました。
若い頃にはどんなお仕事をされ、どんな思いを持って生きてこられたのか、興味がつのりました。

（実施日：2016年6月12日（日）14:00～15:00）

唐招提寺 瓊花（けいか）
　【 鑑真和上の故郷である「江蘇省揚州市の名花」で、
ガクアジサイに似た白い可憐な花を咲かせる。
4月中旬～5月上旬頃】

15) 『お土産に持って帰って！3時のおやつ』

カズさん（102才女性）の言葉使いが美しいのにはいつも感心しております。
正しい敬語が身についていらっしゃるのだと思いました。品格ですね。

3時のおやつ時に、カズさんがご自分のヨーグルトを私に下さろうとしたので、（勿論、ボランティアは頂けません。）私が『栄養士さんは皆さんの栄養を考えてお出ししているので、お気持ちだけ頂きますからご自分で食べて下さいね。』と言うと、介護士さんは 『ヨーグルト代も食費に入っているのだから自分で食べなさい。』 と仰いました。

私はちょっと悲しくなりました。なんて身も蓋もない言い方なのだろうと思いました。

そうこうしている内に、タキさん（90才女性）とトシコさん（92才女性）が階下での書道教室を終え戻ってきました。お二人ともご機嫌で鼻歌まじりでした。

耳を澄ましてみると、曲目は 『君恋し』 でした！
表情がパッと明るく、生き生きとしております。歌の力は凄いです。とくに「恋」や「愛」など ‘胸の高鳴る’ 歌は、いくつになっても 「心と身体のアンチエイジング」 には効果絶大なようです。

そして、お年寄りの方々が嬉しそうに笑って下さると私まで嬉しくなります。
「一時 (いっとき) にせよ ‘楽しそうに’ また ‘嬉しそうに’ 笑って頂くこと」は私の敬聴のスタンスです。
笑いは人間のもっとも大切な感情表現の一つだと思います。

そう言えば、昔読んだウンベルト・エーコ著 『薔薇の名前』 のテーマも笑いでした。
笑いは人間特有の能力であり幸せの象徴なのです。

＊笑いの効果：
①免疫力のアップ（NK細胞とB細胞の働きを活性化させ免疫力を高める。）
②記憶力・判断力の活性化 (脳機能を高め記憶力や判断力・思考力などが高まる。
また脳波の中のアルファ波を増加させ、脳をリラックスさせる。)
③幸福感や ‘やる気’ スイッチをオンにしてくれる （笑うことで分泌されるエンドルフィンというホルモンが強烈な幸福感を与える。また笑うことでドーパミンも分泌され、やる気やプラス思考を高めてくれる。）
④ストレスを軽減する (笑うことで脳内ホルモンのセロトニンが分泌される。このホルモンは別名 「幸せホルモン」 「癒しホルモン」 と呼ばれ、心のリラックスには欠かせない。また、やる気スイッチをオンにするドーパミンは、やる気をアップさせるだけでなく、ストレスホルモンの分泌を抑える働きもある。)
⑤アレルギー改善 （笑いにはアトピー等のアレルギーを改善する効果がある。）
⑥糖尿病、リウマチ、心臓病を予防する（→心拍数や血圧の上昇を抑えることで心臓病の予防効果がある。）
⑦血行を促進する （笑いは全身の血行を促進してくれる。大きく笑うと横隔膜が刺激され血流を促進し、自然と腹式呼吸になり血管を広げてくれる。）
⑧筋力を高める （笑いは筋肉をフル活用して筋肉量を増やす。）

まだまだ未熟で、試行錯誤を重ねている私でしたが、普段は冗談ばかりであまり褒めたことのない元職場の同僚が『あなたに話をきいて貰える人は幸せだ！』と言ってくれました。
それは私にとって最高の褒め言葉であり、とても励みになりました。

（実施日：2016年5月7日（土）14:00～15:00）

柳家一九師匠